Questions fréquentes

Questions fréquentes2018-07-26T18:17:13+00:00
Comment créer un nouveau salarié ?2018-07-27T16:30:59+00:00

Afin de créer un nouveau salarié, on se dirige vers l’onglet “Employés”, en haut à gauche de la page se trouvera une écriture “Employés”, à sa droite se trouve un “plus”, cliquez dessus. Une fois effectué, une nouvelle page va s’ouvrir et vous n’aurez plus qu’à entrer toutes les informations relatives à votre employé.

Ajout salarié
Comment créer une absence ?2018-07-27T16:29:29+00:00

Dirigez vous vers l’onglet absences puis cliquez sur le “plus” placée juste à côté du titre “Liste des absences”. Il ne vous reste plus qu’à choisir le salarié absent dans la liste déroulante “Employé concerné”, le type d’absence (Congés Payés, Maladie professionnelle, congés sans solde, etc.) et les dates concernées.

Ajout absence
Comment créer une prime ?2018-07-27T16:25:50+00:00

Dirigez vous vers l’onglet “Primes” puis cliquez sur le “plus” placé juste à côté du titre “Liste des primes”. Il ne vous reste plus qu’à choisir le salarié gratifié dans la liste déroulante “Employé concerné”, le type de prime (de performance, pénibilité, vacances, 13è mois, etc.) et le montant dû.

Ajout prime
Comment configurer le remboursement du titre de transport ?2018-07-27T16:23:58+00:00

Pour configurer le remboursement du titre de transport, vous devez tout d’abord aller dans l’onglet “Employés”, puis dans le contrat du salarié concerné, et enfin dans la sous-partie “rémunération”.

Remboursement transport
Comment configurer les tickets restaurants sur votre espace Listo ?2018-07-27T16:35:52+00:00

Afin de configurer les tickets restaurants sur votre espace Listo, il vous faut tout d’abord vous diriger vers l’espace “Paramètres de la société” en cliquant sur l’icône de réglages présente en haut à droite de l’interface juste à côté de l’icône pour se déconnecter.

titre-restaurant entreprise

Niveau salarié

titre-restaurant salarié
Comment mettre en place le statut JEI ?2018-07-27T16:16:38+00:00

Pour configurer l’exonération JEI sur votre entreprise, vous devez vous rendre vers l’espace “Paramètres de la société” qui se trouve en cliquant sur l’icône de réglages présente en haut à droite de l’interface.

Comment créer une ligne personnalisée sur le bulletin ?2018-07-27T16:16:17+00:00

Onglet “Bulletins de Paie” > “plus” salarié 

ajout ligne supp
Quelle est la flexibilité du service Listo ?2018-07-27T10:47:28+00:00

Le service Listo est proposé sans engagement, vous gardez toute la flexibilité nécessaire. Pour les clients capables de s’engager dans la durée (1 an), nous leur offrons une réduction de 20%.

Quels modes de règlement pour le service Listo ?2018-07-27T10:46:38+00:00

Nous acceptons 3 modes de paiement :

1) le prélèvement SEPA, pour plus de simplicité

2) le paiement par carte bancaire

3) le virement bancaire

Quelles conventions collectives intégrez-vous aujourd’hui ?2018-07-27T10:46:05+00:00

Notre service est aujourd’hui spécialisé sur la convention syntec utilisée par les entreprises du numérique, les bureaux d’études et les sociétés de conseil.

Comment gérer la relation avec mon expert-comptable à la mise en service ?2018-07-27T10:50:06+00:00

Lorsque vous passez chez Listo, vous devez informer votre cabinet d’expertise-comptable que la partie sociale sera maintenant gérée par nous mais que ce dernier continuera à gérer la partie comptabilité. Les conditions de sortie de la mission sociale varient d’un cabinet à l’autre. Certains imposent un délai de préavis dans la lettre de mission mais le mieux est d’en parler avec le cabinet pour trouver la solution la plus adaptée aux 2 parties.

Comment nous contacter si vous avez des questions ?2018-07-27T10:41:15+00:00

Nous mettons à disposition de nos clients et futurs clients un canal chatbot, un email et un numéro de téléphone. Notre but est d’être à l’écoute de nos clients, réactifs par rapport aux demandes faites et nous adaptons votre interlocuteur selon votre besoin.

Où récupérer ses identifiants de compte pôle-emploi ?2018-07-27T10:28:50+00:00

Si vous avez égaré votre mot de passe pôle-emploi, il est possible de le régénérer ici : https://gestion.pole-emploi.fr/espaceemployeur/authentification/rappelmdpidentification

Dans le cas de l’identifiant, il vous faut contacter pôle-emploi directement (au 3949).

Comment gérer la sortie d’un salarié avec Listo ?2018-07-27T10:28:09+00:00

À la sortie d’un salarié, 3 documents sont à fournir:

Qu’est-ce qu’une fiche de paramétrage et comment la récupérer ?2018-07-27T10:26:34+00:00

La fiche de paramétrage est créée par l’organisme complémentaire avec qui vous avez signé un contrat prévoyance, santé ou retraite. Elle permet d’affilier les salariés de la société à leur contrat lors de l’envoi de la DSN.

Quelle mutuelle / prévoyance choisir ?2018-07-27T10:25:57+00:00

Contrairement à l’organisme de retraite complémentaire, la mutuelle et la prévoyance sont libres de choix.

Par ailleurs, les 2 sont obligatoires pour tous les salariés dans la convention syntec.

Comment retrouver le montant et le coefficient du salaire conventionnel ?2018-07-27T10:25:11+00:00

Le montant et le coefficient du salaire conventionnel sont notés sur le contrat de travail de votre salarié.

Comment s’affilier à l’Urssaf ?2018-07-27T10:24:32+00:00

La méthode la plus facile pour s’affilier à l’Urssaf est de faire la DPAE pour votre premier salarié, cela déclenche l’adhésion et la création d’un compte Urssaf.

Comment faire une DPAE (Déclaration Préalable à l’Embauche) ?2018-07-27T10:23:44+00:00

Lorsque vous recrutez un nouveau collaborateur au sein de votre entreprise, il vous faut faire une DPAE adressée à l’Urssaf au plus tôt 8 jours avant la prise de fonction du salarié.

Le site de l’Urssaf est le suivant : https://www.due.urssaf.fr/declarant/index.jsf

Pour effectuer cette DPAE, il vous faut renseigner obligatoirement diverses informations comme :

  • Dénomination sociale de l’entreprise
  • Numéro siret, code Naf (APE) et adresse de l’entreprise
  • Date d’embauche et type de contrat
  • Service de santé au travail dont vous dépendez
Où trouver son numéro de Sécurité sociale ?2018-07-26T18:13:20+00:00

Le plus simple est de regarder sur votre carte vitale d’assuré social.

Pour le détail, il est composé de 15 chiffres selon la structure suivante :

composition n° sécu
Comment trouver son organisme de retraite complémentaire ?2018-07-26T18:11:04+00:00

Le site de l’agircarrco vous permet de confirmer votre organisme de retraite : https://www.espace-entreprise.agirc-arrco.fr/

Vous entrez votre numéro de département, l’IDCC de votre convention collective (IDCC 1486 pour la convention syntec) et vous obtenez la confirmation de votre organisme de retraite

Où trouver son numéro de compte Urssaf ?2018-07-26T18:09:28+00:00

Votre numéro de compte Urssaf est indiqué dans le cadre “références” de tous vos communiqués de l’Urssaf. En dessous de votre “N° Siret” se trouve votre “N° compte” qui correspond à votre numéro d’adhérent Urssaf.

Si vous êtes une entreprise nouvellement créée, une DPAE (Déclaration Préalable à l’Embauche) sera à faire lors de l’arrivée de vos premiers salariés. Celle-ci déclenche votre inscription à l’Urssaf et vous recevrez votre numéro de compte par courrier.

Quels sont les documents nécessaires à la mise en service de mon espace Listo ?2018-10-24T19:03:30+00:00

Pour la configuration de votre espace, l’équipe Listo aura besoin des documents suivants:

  • l’historique des bulletins et des DSN envoyés depuis le début de l’année
  • les contrats de travail de vos salariés

Par ailleurs, Listo récupère vos fiches de paramétrage de mutuelle et de prévoyance sur le site net-entreprises. Dans le cas où celles-ci ne sont pas disponibles, il vous faudra les demander à vos organismes sociaux respectifs.