Questions fréquentes

Questions fréquentes2019-11-20T16:51:04+01:00

Bienvenue dans l’espace Questions Fréquentes. Ici vous retrouverez les principales interrogations que vous pourriez avoir sur Listo, la solution, son offre, …

Offre commerciale

Questions fréquentes sur nos offres commerciales, leurs fonctionnements et leurs conditions.

Quels modes de règlement pour le service Listo ?2019-11-20T17:17:56+01:00

Nous acceptons 2 modes de paiement :

1) le prélèvement SEPA, pour plus de simplicité sur les abonnements mensuels

2) le virement bancaire

Quelles conventions collectives intégrez-vous aujourd’hui ?2018-07-27T10:46:05+02:00

Notre service est aujourd’hui spécialisé sur la convention syntec utilisée par les entreprises du numérique, les bureaux d’études et les sociétés de conseil.

Quelle est la flexibilité du service Listo ?2019-11-20T11:45:00+01:00

Le service Listo est proposé sans engagement, vous gardez toute la flexibilité nécessaire. Pour les clients capables de s’engager dans la durée (1 an), nous leur offrons une réduction.

Comment nous contacter si vous avez des questions ?2019-11-20T15:07:45+01:00

Nous mettons à disposition de nos clients et futurs clients un canal chatbot, un email et un numéro de téléphone. Notre but est d’être à l’écoute de nos clients, réactifs par rapport aux demandes faites et nous adaptons votre interlocuteur selon votre besoin.

Mise en service

Mise en service du service Listo : paramétrage du logiciel, prise en main, accompagnement, audit, résolution. Tout ce Listo fait pour vous accueillir.

Quels sont les documents nécessaires à la mise en service de mon espace Listo ?2019-11-20T16:04:02+01:00

Pour la configuration de votre espace, l’équipe Listo aura besoin des documents suivants:

  • l’historique des bulletins et des DSN envoyés depuis le début de l’année
  • les contrats de travail de vos salariés

Par ailleurs, Listo récupère vos fiches de paramétrage de mutuelle et de prévoyance sur le site net-entreprises. Dans le cas où celles-ci ne sont pas disponibles, il vous faudra les demander à vos organismes de protection sociale complémentaire respectifs.

Autres prestataires : comptables, financiers, etc.

Relations entre vos autres prestataires autour de la paie : cabinets comptables, financiers, avocats. Et comment Listo s’intègre avec eux.

Comment gérer la relation avec mon prestataire comptable ?2019-11-20T15:20:12+01:00

Lorsque vous passez chez Listo, vous devez informer votre cabinet d’expertise-comptable que la partie sociale sera maintenant gérée par nous mais que ce dernier continuera à gérer la partie comptabilité. Les conditions de sortie de la mission sociale varient d’un cabinet à l’autre. Certains imposent un délai de préavis dans la lettre de mission mais le mieux est d’en parler avec le cabinet pour trouver la solution la plus adaptée aux 2 parties.